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Sie können sich über den Link “Mein Konto” oben auf jeder Seite oder über diesen Link anmelden.
Kein Problem! Gehen Sie auf Ihre Kontoseite und fordern Sie ein neues Passwort an. Sie erhalten keine Post? Senden Sie einfach eine E-Mail an hello@realviking.nl und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Möchten Sie ein Konto erstellen? Klicken Sie einfach auf diesen Link. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter “Registrieren” ein und Ihr Konto wird erstellt.
Da wir unsere Produkte auf Bestellung herstellen, sind unsere Lieferzeiten etwas länger als Sie es vielleicht gewohnt sind. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 7 bis 10 Arbeitstage. Warum tun wir das? Dadurch wird eine große, unnötige Lagerhaltung vermieden, und es entsteht weniger Abfall. Das wiederum ist viel besser für die Umwelt.
Die Versandkosten hängen von der Art des Produkts ab. Bei den meisten Produkten haben die Kunden die Wahl zwischen normalem und umweltfreundlichem Rückversand.
Wir tun unser Bestes, um so umweltfreundlich wie möglich zu arbeiten, aber wir wollen nicht für Ihren Geldbeutel oder Ihre Situation entscheiden. Sie sind also völlig frei in Ihrer Wahl.
Da wir jede Bestellung speziell für Sie anfertigen, kann die Lieferzeit etwas länger sein, als Sie es gewohnt sind. Normalerweise dauert es etwa 7-10 Arbeitstage, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Aber es gibt einen guten Grund dafür! Indem wir große, unnötige Lagerbestände vermeiden, können wir Abfälle reduzieren und die Umwelt schonen.
Ja, auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzugeben. Sie können dies tun, indem Sie über Ihr Konto oder über den Link in der E-Mail einen Rückgabeantrag stellen.
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Die Rücksendung aus den Niederlanden ist kostenlos. Für Rücksendungen aus anderen Ländern kann eine Aufwandsentschädigung erhoben werden.
Wenn Sie einen Rückgabeantrag stellen, erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen.
Wenn Sie einen Rückführungsantrag gestellt haben und dieser genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit einem Strichcode. Sie können es in der Paketdienststelle einscannen lassen, und das Rücksendeetikett wird an Ort und Stelle ausgedruckt.
Ja, natürlich! Beantragen Sie eine Rücksendung und geben Sie kurz an, dass Sie das Produkt umtauschen möchten, warum und gegen welche andere Größe. Sobald Ihre Rücksendung verschickt wurde, sorgen wir dafür, dass Sie Ihre neuen Produkte erhalten.
Der Umtausch aus den Niederlanden ist gebührenfrei. Für Rücksendungen aus anderen Ländern kann eine Aufwandsentschädigung gezahlt werden.
Wenn Sie einen Rückgabeantrag stellen, erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen.
Sobald Sie einen Rückführungsantrag gestellt haben und dieser genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit einem Strichcode. Sie können es in der Paketdienststelle einscannen lassen, und das Rücksendeetikett wird an Ort und Stelle ausgedruckt.
Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen. Die meisten Produkte werden in Europa hergestellt, vor allem in Deutschland, Spanien und Litauen. Und einige Produkte kommen aus den USA.
Das ist ärgerlich! Haben Sie schon in Ihrem SPAM-Ordner nachgesehen? Oft landet dort auch eine Bestätigungs-E-Mail.
Ist auch in Ihrem SPAM-Ordner nichts zu finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Formular oder die Mailadresse und wir helfen Ihnen gerne weiter. Geben Sie immer die E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Aufgrund der hohen Nachnahmegebühren ist es leider nicht möglich, in bar zu bezahlen.
Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten über Ideal, einschließlich Klarna und Direktüberweisung, über Paypal oder über Bancontact.
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Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Formular auf dieser Seite ausfüllen, oder uns direkt eine E-Mail an hello@realviking.nl schicken.
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Hinterlassen Sie einfach Ihre Daten und Sie erhalten sofort 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung!
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